麻将胡了试玩，十八个人写一份你能照着做的说明

第一次打开桌面端，多数人卡在三件事上：装不上、看不明白、不知道试玩额度怎么算。我们的做法是把这些问题拆开，一个问题写一条，一条只讲一件事。

六类内容对应六个阶段：准备账号、装上并启动、看懂牌面与规则、把额度用明白、跟上版本变化、处理故障。你在哪一步停下，就翻到对应那一类，不必从头读到尾。

之所以坚持写成文字，是因为口头回答留不下痕迹。条目可以标上适用平台、适用版本号和影响范围，你出问题的时候能对着看，我们改的时候也是按同一条改。五步配置向导就是从这些条目里长出来的，在试玩平台页可以一次看完。

团队一共十八个人，分成四组。每一组都直接负责一条说明的某一段路，遇到意见不一致，按职责找对应的人，不来回转。

• 文档编辑 6 人

  把你实际问出口的问题改写成能照着做的步骤，维护 148 篇条目在六类分类下的归属。

• 版本核对 4 人

  对着版本号逐条确认旧说明还成不成立，标注适用平台与影响范围，更新记录里的 27 条版本条目由他们把关。

• 前端体验 5 人

  做检索、分类卡片与时间轴，保证键盘也能一路点到想要的那一条，焦点位置看得见。

• 客服支持 3 人

  接住文档还没覆盖到的问题，把新冒出来的情况整理成草稿交回编辑，工作日 9:00 至 18:00 在线。

一篇条目从草稿走到你眼前，要过三道。每一道都盯一个具体问题，不是走过场。

1. 一

   编辑起草

   先写环境前提，再写操作顺序，最后写做完之后你应该看到什么。没有可以对照的结果，就退回重写。

2. 二

   版本核对

   对着当前版本号查三处：适用平台对不对、影响范围写没写、还在旧版本上的人会不会照着做错。

3. 三

   上线复核

   按你的视角再读一遍：句子有没有超过三行、按钮和入口的名字是不是和界面上一样、里面点的链接打不打得开。

主线版本号往前走，说明也跟着走。下面几个节点是内容侧变化最大的时候，你现在看到的目录结构就是这几步累出来的。

1. v1.0

   起步时只有三类内容：安装与启动、牌面与规则、故障排查。问题多的时候主要靠客服一条条回。

2. v2.0

   分类从三类扩到六类，拆出账号准备、试玩额度与重置、版本与更新，每一类独立成目录，找东西有了固定入口。

3. v3.0

   站内检索上线，输入栏目名就能直接落到对应分类页，148 篇条目都有自己的位置，不用再靠猜。

4. v3.8

   更新记录改版为时间轴加条目卡片，版本条目按三个系列归档，每条都带适用平台、适用版本号与影响范围。

版本条目累计 27 条，平均每月发布 3 至 5 条说明；重大版本发布后 48 小时内补齐对应条目，你不必等很久才知道某个变化改了什么。完整的条目列表在更新记录页按系列排开。

下面四条不是口号，每一条都能在站里找到对应的东西。

• 先写会卡住的那一步

  五步配置向导把环境自检放在第一步，因为系统版本与分辨率是最常见的拦路虎，先排掉它，后面三步才走得顺。

• 版本变了就回来改

  桌面端适配系列条目把 Windows 10、Windows 11 与 macOS 12 及以上分开标注，你按自己的系统找，不会看串。

• 让分类能被找到

  六类分类卡片支持 Tab 键顺序访问，焦点环是 2px 电光青，不用鼠标也能一路走到想要的分类。

• 留一条人工通道

  文档没盖住的问题，写邮件给客服邮箱或打服务电话，工作日 9:00 至 18:00 有人回；非工作时段提交的顺延处理。

站点与 12 个游戏内容社区建立了文档互链关系。社区编辑可以直接引用分类目录，把条目链接放进自己的攻略里；读者点回来，看到的是同一分类下的同一份说明，不会对不上。

如果你在运营游戏内容社区，需要引用分类目录或版本条目，可以从联系我们页说明用途与引用位置。新用户想先摸清入口，直接走帮助与排查，六类说明都在那里。