能自己查到的时候，通常更快
六类说明加上检索定位，安装、规则、额度和常见故障多数能在几分钟里有结果，不用等回复。
打开帮助与排查桌面端试玩 · 中文说明
配好麻将胡了试玩，然后学会自己查答案
从确认系统要求到第一次进得了试玩台，五步就能走完；之后画面卡、启动失败或者额度显示对不上，按分类翻到对应条目，对着现象往下看。
02 / 分类索引
六类说明，按卡住的地方翻
装之前、装的时候、玩起来之后遇到的疑问分别归在不同类里，每类下面的条目按顺序排开，卡片右下角写着这一类收了多少篇。
-
01
入门与账号准备
第一次接触，先弄清试玩是什么、进之前手边要准备什么、从哪一步开始最省时间。
25 篇 -
02
桌面端安装与启动
安装包按系统怎么挑、权限提示怎么给、双击之后没反应先看哪一条。
32 篇 -
03
牌面与规则说明
牌型、番种与操作之间的对应关系，边玩边查，不用为一个小疑问翻半天。
23 篇 -
04
试玩额度与重置
额度以体验为目的、按日重置，重置的判定方式和查询入口在这一类里逐条写清。
27 篇 -
05
版本与更新
版本号在哪看、这一版动了什么、手里的版本要不要现在换，都在这一类里。
22 篇 -
06
故障排查
画面错位、启动中断、额度和记录对不上，按出现的现象找到对应条目逐条排除。
19 篇
03 / 配置向导
第一次配置，五步走完
每一步都有一条关键提示，点开能看到常见做法。按顺序走一遍，多数人十来分钟就能进到试玩台。
1
环境自检
先对一遍系统版本和屏幕尺寸
- Windows 10、11 需为 64 位，macOS 12 及以上
- 推荐 1920×1080，最低 1366×768 可用
- 接外接屏时先确认主屏的分辨率
2
客户端获取
按自己的系统挑对应版本
- 在试玩平台页核对系统类型与版本号
- 同一台机器保留一个安装实例
- 拿到文件后先看一眼版本标记再装
3
安装与权限
让安装程序写完，再启动
- 安装路径避开需要管理员权限的系统目录
- 首次启动弹出权限提示时按提示允许
- 装完先用窗口模式进一次，别急着全屏
4
画面与操作设置
窗口和全屏随时切，先调顺手
- 窗口模式与全屏模式可按需切换
- 改过分辨率后重启一次客户端
- 操作习惯一次改一项，方便看出效果
5
首次进入试玩台
进得去，就算配好了
- 确认牌面与操作都能正常响应
- 记下当前版本号，后面查更新用得上
- 遇到报错先回故障排查分类对照现象
04 / 版本速览
最近几条版本，改了什么一眼看见
主线从 v1.0 走到 v3.8，条目按版本功能、桌面端适配、检索与文档体验三个系列归档。每条都写了适用平台与影响范围，对得上号再决定更不更新。
-
v3.8 版本功能系列
检索结果与分类高亮对齐，跨栏目找条目时不用来回切页。
-
v3.6 桌面端适配系列
窗口与全屏来回切换后画面不再错位，高分辨率屏下显示更稳。
-
v3.4 版本功能系列
额度重置记录可查，重置判定方式在条目里逐条写明。
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v3.2 检索与文档体验系列
时间轴支持按系列切换，只想看某一类改动时省一大截。
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v3.0 桌面端适配系列
安装与权限提示重写，首次启动少卡一步。
05 / 检索
知道关键词，就别一层层点
站内检索认栏目名，也认条目正文里的词。输进去以后结果会落在对应分类上，直接展开那一类往下翻。
- 启动 桌面端安装与启动
- 额度 试玩额度与重置
- v3 版本与更新
- 画面 故障排查
06 / 支持
先按分类查一遍，工作日还有人接
需要人对一下的时候
工作日 9:00 至 18:00 有客服值守，非工作时段提交的问题顺延到下一个工作日处理。
- 邮箱 support@majiang-demo-pg.com.cn
- 电话 400-7140-8955
- 时段 工作日 9:00–18:00
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